Foire Aux Questions

Parcourez notre catalogue par univers ou par âge (0-12 mois, 1-3 ans, 3-6 ans), cliquez sur « Ajouter au panier », puis rendez-vous sur la page de paiement sécurisé en 1 clic. Il vous suffit d'indiquer votre adresse de livraison et de choisir votre moyen de règlement sécurisé préféré.

Nos commandes étant préparées sous 24h ouvrées pour vous garantir un envoi ultra-rapide, contactez-nous immédiatement au 06 58 59 27 12 ou par email à contact@jeu-montessori.fr. Si le colis n'a pas encore été remis au transporteur, nous modifierons ou annulerons votre commande sans aucun frais.

Dans le panier ou lors du passage en caisse, saisissez votre code dans la case « Code promo / Bon d'achat » puis validez. La remise s'applique instantanément sur le total de votre commande.

Tous les produits en stock sont expédiés sous 24h ouvrées. La livraison s'effectue ensuite en 24h à 48h en France métropolitaine selon le transporteur sélectionné (Chronopost Relais, Colissimo ou UPS). Vous recevez un numéro de suivi par email dès la remise du colis au transporteur.

Oui ! La livraison en Point Relais est 100% offerte dès 49€ d'achats en France métropolitaine. En dessous de ce montant, les frais de port débutent à partir de 3,65€ TTC.

Si le carton présente des traces de choc ou de détérioration, émettez une réserve écrite auprès du livreur ou refusez le colis, puis envoyez-nous une photo par email à contact@jeu-montessori.fr. Notre service client prend immédiatement en charge le dossier pour vous réexpédier un article neuf ou procéder à votre remboursement intégral.

Pour que vous puissiez commander en toute sérénité, nous étendons le délai légal de 14 jours à 30 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas.

Dès réception et contrôle du produit retourné dans son emballage d'origine, nous déclenchons le remboursement intégral via le même moyen de paiement employé lors de l'achat (CB, PayPal, virement), dans un délai maximum de 15 jours (généralement traité en 48h).

Absolument. La sécurité de votre enfant est notre priorité absolue. Tous nos jouets sont fabriqués à partir de bois naturel noble (hêtre, pin, tilleul), poncés méticuleusement sans échardes, et revêtus exclusivement de peintures et vernis écologiques à l'eau, non toxiques, sans solvants ni métaux lourds. Ils répondent rigoureusement aux normes européennes de sécurité du jouet CE et EN 71-1/2/3.

Chaque matériel est pensé selon les principes de Maria Montessori : isolation d'une seule difficulté à la fois, contrôle visuel ou mécanique de l'erreur permettant l'autocorrection par l'enfant, valorisation de la manipulation sensorielle et respect du rythme naturel d'apprentissage sans surstimulation sonore ou lumineuse.